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        沈予安一直觉得,服务业最需要的能力不是记忆力,也不是手脚快。

        是忍耐。

        「您好,请问今天想喝什麽?」

        「冰美式。」

        「好的,请问要中杯还是大杯?」

        「大杯。」

        「好的。」

        微笑。

        转身。

        做咖啡。

        送出去。

        结束。

        只要按照流程走,世界通常都很和平。

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